本报讯 张欣皓 近日，门头沟区市场监管局对接鑫源市场主办方，在市场内设立消费维权工作站。这个工作站的设立源于一次市民的当面“吐槽”。

据区市场监管局工作人员介绍，此前在一次对鑫源市场的检查中，有市民当面反映，希望市场监管部门能想办法解决诉求周期长、维权难等问题，缩短处理时间。面对“吐槽”，区市场监管局积极“听劝”，主动回应民生诉求，联合市场主办方，设立消费维权工作站，授予市场管理人员先行调解权限，实现简单纠纷现场解决、复杂纠纷及时介入。消费维权工作站设立以来，通过常态化开展诚信经营、调解技能及法律法规专题培训，构建起从源头预防到即时处置的消费维权闭环，有效化解买卖纠纷，为消费者合法权益筑牢坚实屏障。据了解，区市场监管局结合地区实际，分别在京东折扣超市、融悦汇、鑫源市场、雁翅供销社雁翅烟酒综合超市、北京亨利美佳家具销售中心设立5个消费维权工作站，方便消费者维护合法权益。