本报讯 从怀柔区市场监管局获悉，为进一步督促企业规范经营行为，防范食品安全风险，11月18日，区市场监管局食品流通科联合怀北镇市场监管所，对北京食通达网络科技有限公司负责人进行了行政约谈。

约谈会上，区市场监管局通报了食品流通环节消费者投诉举报情况，同时结合近期热点问题，对企业负责人进行了业务培训，并提出以下明确要求：

一是严格落实企业食品安全主体责任。进一步规范经营行为，切实做好食品安全自查、进货查验及“日管控、周排查、月调度”等制度。

二是健全投诉举报处理机制。明确投诉响应时限，对问题产品要严格执行下架召回制度，对消费者反映的合理诉求，要依法妥善解决消费纠纷。

三是加大食品安全培训力度。健全企业管理体系，对员工做好《中华人民共和国食品安全法》《网络食品安全违法行为查处办法》等有关法律、法规的培训工作。

北京食通达网络科技有限公司相关负责人表示，将立即对可能存在的食品安全风险隐患开展全面排查，加强食品安全质量管控，同步完善内部监管制度，加强从业人员食品安全培训，切实履行食品安全主体责任。

下一步，区市场监管局将持续强化食品流通环节全链条监管，畅通12345、12315投诉举报渠道，进一步运用智慧监管手段推动食品经营企业规范有序发展，切实保障辖区群众饮食安全。