本报讯 5月17日，平谷区市场监管局组织召开接诉即办“领办”和“主办”责任制落实专题会议。会上，12345投诉举报中心集中阐述了《关于加强接诉即办“领办”和“主办”责任制落实的工作意见》出台背景、总体要求及工作意义，明晰了平谷区市场监管局领导“领办”和部门负责人“主办”的具体内容；区市场监管局三级调研员贾振龙传达了区委、区政府关于此项工作的会议精神要求。区市场监管局党组书记、局长杨河清出席会议并指出：

一是统一认识，加强重视。接诉即办“领办”和“主办”责任制是平谷区率先试点的重点工作，要将此项工作作为检验“科长革命”工作成效的重要方式，充分结合专题教育活动，回归接诉即办工作本源，真正做到解民忧、纾民困、暖民心，为民办实事。

二是高位调度，高标准执行、高质量办单。各班子成员要靠前指导、亲自办单，将区委区政府以及此次会议精神要求逐级落实到工作一线，利用一周时间，下基层、提要求，察民意、求实效。

三是问题导向，真抓实干。各局领导、部门负责人要发扬带头作用，不仅要做到“亲自抓、亲自办”，还要以上率下、加强走访，切实落实好“全流程办单”要求，实地调研、多策解决。

（平谷市场监管）