本报讯 据通州区市场监管局消息，紧扣民生保障与消费治理主线，持续优化维权机制、下沉服务资源、规范维权阵地，全力护航城市副中心高品质消费环境建设。截至6月底，通州区消费者协会已成功调处各类消费纠纷501件，为消费者挽回经济损失13.24万元。

2026年上半年，通州区消费者协会（以下简称通州区消协）持续提质增效，聚焦高频消费纠纷、薄弱维权领域，不断健全全链条、闭环式维权服务体系，推动消费维权工作提质、提速、提效。依托中消协智慧315、96315双维权服务平台，搭建“受理—分流—核查—调解”标准化处置流程，全面畅通群众诉求处置渠道，高效化解各类消费矛盾，切实把维权调解工作落到实处。

自2025年起通州区消协深耕消费基层治理，在全区统筹建成22个乡镇（街道）消协分会、12家大型商超消费维权工作站，搭建起“区级统筹、属地调处、就近化解”的三级维权体系，实现基层维权阵地全域覆盖、服务力量全面下沉，率先构建形成了可复制、可推广的规范化治理样板。

“基层消费纠纷紧贴群众日常生活，我们坚持靠前介入、属地化解，最大限度减少群众损失、从源头防范化解矛盾隐患。”通州区消费者协会秘书长邬迪表示，针对预付消费退费难、保健食品虚假宣传、老年消费侵权等高频高发问题，通州区消协会常态化梳理归集典型案例、研判消费风险、发布专题消费预警。