本报讯 美团旗下新零售品牌“快乐猴”超市北京首店在门头沟区开业运营以来，门头沟区市场监管局积极适应新业态特点，转变监管理念，聚焦企业“准入—运营—发展”全周期管理，探索优化监管服务模式，有效推动新业态在门头沟区落地生根、稳健发展。

一是事前精准介入，前置指导强基础。在“快乐猴”门店筹备阶段，主动对接开展上门指导服务，重点围绕食品安全主体责任落实、进货查验记录、广告宣传、商品明码标价等开业关键环节，提供精准合规指引，通过前置化指导帮助企业提前规避经营风险，筑牢合法经营基础。

二是事中快速响应，消除风险筑防线。坚持“未诉先办、快速响应”，针对消费纠纷网络舆情线索，指导门店第一时间与消费者沟通妥善处理，同步开展行政约谈与提示，明确食品安全主体责任落实、不合格食品管控、从业人员管理等核心要求，将潜在矛盾化解在萌芽状态，保障企业初期经营秩序与市场声誉。

三是事后柔性监管，包容审慎促发展。在日常监管中坚持依法依规与包容审慎相结合，结合新业态经营特点优化监管方式，对涉及企业市场行为的各类反馈，严格开展合规性核查，在坚守执法底线前提下，依法尊重并保护企业经营自主权与商业模式创新活力，为市场公平竞争提供清晰预期。对于轻微且未造成严重后果的违规行为，优先运用行政指导、警示约谈、限期整改等柔性监管方式，给予企业自我纠正空间，引导规范经营、提振发展信心，营造更具活力与韧性的市场环境。

下一步，区市场监管局将持续总结经验，积极探索运用非现场监管、大数据监测等智慧监管手段，推动监管方式向更精准、更高效、更少干扰方向转型，为各类市场主体营造更加稳定、公平、透明的发展环境。