第04版:监管动态
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海淀区市场监管局保障“银发”群体权益
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海淀区市场监管局保障“银发”群体权益

 

本报讯 从海淀区市场监管局获悉,随着我国人口老龄化进程持续深化,保障“银发”群体权益、提升老年生活质量,已成为民生保障与社会治理的重要议题。作为衔接市场秩序与民生需求的关键纽带,区市场监管局通过标准化引领、精准化监管、人性化服务,为“银发”群体构建多维度权益保障网,以实际行动提升他们的获得感、幸福感与安全感。

标准引领树标杆,养老服务提质效。在标准化建设方面,以标准引领为抓手,主导参与国家标准制定和标准化试点建设,推动为老服务提质增效。2024年,海淀区主导制定国家标准23项,和熹会顺利通过国家级标准化试点验收,首开寸草养老中心获批全市首批养老服务标准化试点。四季青镇敬老院通过建立养老服务标准体系,实现服务内容明确化、流程规范化、质量可控化,为“银发”群体提供高质量产品和高水平服务。

防骗宣传筑屏障,守护养老“钱袋子”。在权益保障方面,针对老年群体消费特点,坚持防患于未然,持续开展保健食品、医疗器械等领域消费安全知识科普宣传。通过真实案例解析,揭露常见消费“陷阱”和不法分子常用骗术,提升老年群体防范意识。同时,设立“银龄维权驿站”,畅通消保维权渠道,切实守护好“银发”钱袋子。

综合监管守底线,筑牢安全“防护墙”。在安全监管方面,将养老服务机构作为食品安全与特种设备安全监管的重点场所,加强对老年群体日常相关产品的质量监管。联合区民政局等相关部门开展养老机构食堂验收工作,筑牢老年群体安全屏障。组建“银龄食安护卫队”,构建“1+3+N”(“1个中枢”聚焦专业监管力量,“3类核心角色”形成监管闭环,N个社会参与要素)网格化智能监督体系,全力守护老年群体“舌尖上的安全”。

贴心服务暖人心,传递社会“关爱情”。在民生计量领域,充分发挥计量检测技术优势,聚焦服务细节与人文关怀,连续23年走进社区为老年群体提供血压计等家用计量器具免费检测服务。组织开展食品营养和安全用药知识讲座,普及安全用药、科学用妆小知识,以贴心服务传递社会温暖,回应“银发”群体对健康生活与品质生活的双重需求。

 
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