本报讯 近日，延庆区市场监管局聚焦“平安景区”建设目标，通过多维度多举措精准发力，为八达岭长城景区筑牢安全防线、优化旅游环境。

强化部门协作，凝聚监管合力。旅游市场监管涉及多领域、多环节，单一部门难以实现全面覆盖。延庆区市场监管局牵头，联合公安、文旅、景区管理处等多部门建立联动机制，实现信息共享、执法协同。针对景区周边占道揽客、消费欺诈、游商兜售等顽疾，常态化开展联合执法行动，形成“发现—处置—反馈”的闭环管理，从源头上规范旅游市场秩序。

聚焦重点领域，推行第三方抽检。食品安全是游客关注的焦点，也是“平安景区”建设的重要内容。为确保监管公平公正，延庆区市场监管局委托专业第三方检测机构，在八达岭长城景区抽取20件游客高频消费的瓶装水、饮料、食品原材料等样品，抽检结果由区市场监管局及时公示；对不合格产品依法查处，并督促经营主体整改。通过“专业检测+透明监管”，让游客“吃得放心、购得安心”。

坚持接诉即办，靶向整治高风险问题。游客投诉是反映景区管理短板的“晴雨表”。延庆区市场监管局畅通12315、12345等投诉举报渠道，实行“接诉即办、快办快结”机制，对价格欺诈、强制消费、服务缩水等高频投诉问题开展专项分析。

联合检查特种设备，筑牢安全底线。景区内索道、缆车等特种设备是游客游览的重要工具，其安全运行直接关系到游客生命安全。延庆区市场监管局景区市场监管所联合特设科，定期对八达岭长城景区内特种设备开展检查，重点核查设备定期检验情况、操作人员持证上岗情况、安全管理制度落实情况及应急救援预案完备性。对发现的隐患要求立即整改，坚决杜绝特种设备“带病运行”，为游客构建坚实的安全屏障。

截至目前，共联合检查26次，发现问题11项，已责令整改，有效净化了旅游市场秩序。