本报讯 为持续推动营商环境优化升级，门头沟区市场监管局立足职能，积极转变工作理念，以服务为先导，通过“加减乘除”组合拳，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

一是准入服务做“减法”，降门槛减成本。强化政策精准供给，前置服务端口，为新设立市场主体提供清晰全面的政策解读与流程指引，全力推进“高效办成一件事”集成服务场景，打造“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结”的集成化服务模式；建立“容缺式办理+承诺式保证+台账式跟进”的闭环管理模式，允许非关键材料限期补交，有效避免“来回跑”“反复补”，显著降低经营主体的制度性交易成本和时间成本，实现准入服务从“能办”向“好办、易办”转变。上半年累计为1.48万户市场主体提供登记服务，助力市场主体轻装上阵。

二是监管服务做“加法”，转理念强指导。积极推动监管理念转型，将监管重心从事后查处向事前预防、事中指导、主动服务延伸，变“被动等”为“主动送”，为商户合规经营提供清晰指引和有力支持。将行政指导贯穿日常监管全过程，对经营行为实施精细化、差异化指导，帮助商户及时发现并纠正潜在的不规范问题。许可办理采用“提前介入+全程辅导”模式，在线解答咨询问题，提供经营场所图纸线上预审服务。在年报填报期间主动上门提供“面对面、手把手”的全程帮办服务。对证照临期商户提前发送温馨提醒并提供延续办理指引。结合季节特点和监管重点，及时梳理推送经营风险防控要点。

三是宣贯培训做“乘法”，赋动能促发展。坚持将系统性、常态化的政策法规宣贯培训作为提升市场主体治理效能、助力规范发展的关键倍增器，通过“广覆盖、深滴灌”，实现知识普及与能力提升的“乘法效应”。开展食品生产经营、知识产权、特种设备、计量等相关领域业务培训指导，及时组织新政策法规专题宣贯，通过解读释疑、案例剖析、互动问答等方式扫清认知盲区，降低因政策不清导致的经营风险。

四是破除梗阻做“除法”，解难题优生态。坚决破除影响营商环境的各类梗阻问题，针对市场主体反应强烈的痛点、难点问题，集中力量协调解决，以“除法”之力破除发展障碍，打造更优市场生态。统筹推进一体化综合监管，区级全年计划检查量降低50%，持续开展“集中检查日”工作，不断扩宽非现场监管方式，继续扩大“无事不扰”企业清单，最大限度减少扰企。畅通市场主体意见反馈渠道，通过投诉专线、企业走访等方式，广泛收集诉求，及时解决市场主体在经营发展过程中遇到的实际困难。12345投诉平台平均办理时间压缩至3天。

下一步，门头沟区市场监管局将以更精准的服务、更规范的引领、更高效的协同，用心用情用力服务好广大商户。