本报讯 刘博伦 自2025年3月“丰铃”行动开展以来，丰台区市场监管局坚决落实区委、区政府部署，牵头市场管理专班工作，锚定“接诉即办原始解决率同比提升、诉求数量同比降低”硬指标，全力推动预付费领域接诉即办工单降量提质，以实干谱写“监管为民”新篇章。

机制筑基，治理有方。丰台区市场监管局迅速响应，根据“丰铃”行动要求成立“丰铃办”，出台《2025年丰台区市场管理专班“丰铃”行动工作方案》，携手区文旅局、区体育局等16家成员单位，协同配合，形成合力，构建“双平台，促协同”工作模式。同时，编制《工作月报表》，打造“一表集成、多维覆盖”管理体系，以“一揽子”数据支撑决策，赋能专班高效运转。

精准破题，攻坚有力。一是坚持靶向发力，定期通报全区预付式经营企业资金存管情况，做到“心中有数”。二是聚焦美容美发、教育培训等重点领域，推动行业主管部门分级分类监管“亮灯”企业，深入排查风险隐患，推进资金备案存管问题整改，做到“监管有力”。三是结合当前发展形势，联合区司法局研判短视频培训等10大新兴领域职责范畴，厘清法律依据，淬炼“综合预判、重点攻坚、精准防控”的阶段性治理范式，做到“保障有为”。

宣导暖心，群众有感。匠心打造“丰铃先锋·服务为民”专栏，鲜活呈现治理成效与为民解忧典型，擦亮“丰铃先锋”金名片。依托“遇见丰台·众汇京彩”活动，全面介绍全市首个网络消费维权指南《丰台区构筑安全放心网络消费环境维权指南（2025版）》，生动科普预付费知识。倾心编制《预付式消费避坑指南》，以通俗易懂的“7个必须”，营造健康理性的消费环境。

声声“丰铃”，是为民服务的号角，更是保障权益的承诺。预付费治理的工作实践，是丰台区市场监管局“闻铃”而动、攻坚克难的写照，更是“监管为民、服务为民”理念的璀璨注脚。

未来，丰台区市场监管局将继续以“丰铃”行动为抓手，用责任与担当织密消费安全防护网，在护航民生的道路上砥砺前行。