本报讯 从海淀区市场监管局获悉，随着“6·18”临近，网络消费市场迎来交易高峰。为进一步提升应对突发事件的能力，切实保障消费者合法权益，近日，海淀区市场监管局组织开展“6·18”促销前网络交易突发事件应急演练，美团、小米、转转等多家平台企业代表通过线上渠道互动参与。

此次演练模拟的情景为“平台优惠券规则不明引发集中投诉”。演练开始后，各部门迅速响应、高效协作，通过建立“事件发生—调查研判—应急处置”的全链条闭环处置流程，迅速组成专业调查小组，针对突发事件展开深入调查。现场讨论氛围热烈，参与人员一边仔细研究相关材料，积极联系平台查明原因，一边结合法律法规和实际情况，进行严谨的分析研判，迅速制定出科学合理的处置方案。最终，在各方协同配合下，这场模拟的“危机”被成功化解。此次演练不仅检验了各部门在应对突发事件时的协同作战能力和应急处置水平，也为今后工作提供了宝贵的参考经验。

今年，海淀区市场监管局以商品售卖类平台企业合规发展“每月一题”工作为抓手，多维度协同推进，促进平台经济合规、健康发展：在优化服务举措上，积极引导平台企业落实流量扶持十条举措，科学合理配置流量资源，助力中小微经营主体茁壮成长。目前，已在美团、小米、转转、百度、联想等11个企业揭牌设立助理平台企业合规发展服务站；在完善规则标准方面，指导平台企业优化协议制度。今年以来，已推动130个平台协议规则完成优化修改，涉及纠纷处理、售后服务、价格管理等多个关键领域，为平台经济的规范运行提供了坚实的制度保障。在强化联动执法环节，积极会同网信、公安、商务等多部门，针对平台收费、直播电商等领域突出问题开展专项整治行动，通过政企协作健全直播带货全链条监管机制，有效规范平台经济市场秩序。

海淀区“6·18”促销前网络交易突发事件应急演练现场。