本报讯 王洪恩 “我们的专利证书下来了，可是署名有点问题，怎么办？”近日，区市场监管局（知识产权局）接到电话反映专利发明人信息误填，但已经超过国家知识产权局规定的时限，不能直接申请发明人变更。

为切实保障发明人权益，区市场监管局办案人员在接到请求后高度重视，多次与请求人、被请求人进行联系，依据2024年新修订的《中华人民共和国专利法实施细则》《专利审查指南》，全面了解诉求并依法立案审理。

创新，开展云端调解。请求人、被请求人众多且分散在各地，文书送达困难，线下难以聚齐。为快速高效办理案件，经与双方当事人充分沟通，办案人员决定将调解室搬到“云端”。电子送达像无形的信使，将立案和审理文书秒送至各地；线上审理平台的屏幕分割成3块小窗，请求人代理人与被请求人代理人交替的回答与调解室记录的键盘声交织成特殊的“办案交响乐”。

专业，引入技术调查官。为提高调解专业性，区市场监管局积极引入技术调查官参与口头审理，为事实查明提供技术支撑。口头审理过程中经双方当事人陈述意见、技术调查官出具调查意见、合议组合议，最终促成双方顺利达成调解协议。

此次专利行政调解案，既是西城区对新修订的《中华人民共和国专利法实施细则》的生动实践，也是“枫桥经验”在新时代的贯彻落实。