本报讯 从顺义区市场监管局获悉，8月6日，顺义区市场监管局召开接诉即办工作专题调度会，区市场监管局党组书记、局长李光明，区市场监管局二级调研员李学武、相关单位负责人及接诉即办专班人员参加。

会上，李学武通报了7月份区市场监管局接诉即办工作考核情况及失分工单总体情况，对工作存在的问题进行了点评。

相关承办单位负责人根据成绩进行分析总结，并对存在的问题提出了改进措施。针对下一步工作，李光明强调：

一是在材料的质量上下功夫。通过分析工单，有针对性找出材料申报中存在的问题，进一步细化准确上报材料。

二是在疑难工单的处置上下功夫。要对疑难工单进行梳理研究，积极与业务科室探讨，同时要求疑难工单部门负责人亲自办，达到真正解决市民合理诉求的目的。

三是在与市民沟通上下功夫。工作人员要细致耐心、理性客观地与市民进行沟通，了解市民心理，有效提升处理能力。

四是在未诉先办上下功夫。各市场监管所根据辖区特点，以市民诉求为抓手，分析辖区重点企业、重点问题，积极联合属地形成合力，有针对性地开展工作，真正做到降量提率。