本报讯 疫情期间，海淀区各市场监管所作为市场监管的“神经末梢”，市场监管所内每名工作人员身兼数职，日复一日深入辖区商场、超市、药店、商务楼宇等重点区域进行监督检查，以实际行动筑牢疫情防控屏障，全力以赴保障群众生命健康安全。

视频执法，紧急状态下市场防疫监管和“接诉即办”不掉线 。为确保工作不断档，西三旗街道市场监管所采取线上统筹、视频执法等方式，保障紧急状态下市场防疫监管和“接诉即办”不掉线。

“从本轮疫情发生开始，我们就一直在做应急预案，统筹安装居家办公远程操控系统……”西三旗街道市场监管所常务副所长闫云龙说。每天晚上，所里通过远程办公操控系统召开所班子调度会，统筹安排每一项具体工作。

据闫云龙回忆，“当时，我们市场监管所的每一位同志都是一秒都不敢让手机离了手。”除了线上办公，线下执法也不能停。线上工作人员每日联系辖区企业，开展视频执法，线上监督检查辖区商户疫情防控工作落实情况，收集统计各类数据报表。“海淀区市场监管局和街道办事处领导也给了我们大力的支持，顺利地保障了辖区疫情防控工作平稳过渡，圆满完成了各项工作任务。”

24小时开机，各项工作缺人不停工。同样，清河街道市场监管所也采用线上线下相结合的办公方式，有序开展疫情防控、接诉即办等各项工作。

清河街道市场监管所副所长堵咨硕介绍说，“线上，我们细化辖区业态，根据不同业态建立了22个微信工作群，为各行业、各类从业人员提供‘7X24’小时防疫提示、政策讲解和情绪疏导服务；线下，我们借助各单位执法力量，对社会面市场经营主体开展实地检查，确保各类业态的有序复工复产。”

实施新政策，迅速调整工作重心。12月6日，根据最新疫情防控政策，基层市场监管所的工作压力并没有减轻，此时的工作重心逐步转到企业复工复产和药品保供稳价上来。

刚结束专班工作的彭佳琦，是清河街道市场监管所的一名工作人员。所里恢复正常工作后，她每天一上班就要与另一名同事奔赴辖区药店进行检查。“由于现在药品需求量比较大，有些药品比较紧缺。我们每天都要统计辖区内19家药店重点药品的现存数量以及缺口量是多少，然后进行上报，便于进行药品统一调配。”整个清河地区有9.37平方千米，彭佳琦和搭班的同事每天都要将辖区内的19家药店逐一跑到。 彭佳琦跑完药店后，回到所里又马上投入到“接诉即办”的工作中。

清河街道市场监管所副所长堵咨硕介绍说，“这段时间，无论在市场监管所里还是所外，同志们的日常工作比平时增加了很大的难度。除了日常的工作和执法检查，我们还要肩负着帮餐饮从业人员联系核酸检测、派专人盯着学校学生出餐配餐的食品安全工作、药品的存量及价格是否合理等各项工作。每名同志为确保更好地完成工作，不延误办事群众所托，每名同志24小时开机，随时接听工作电话及辖区市场主体微信群内群众诉求和商户困难的求助。‘接诉即办’工作特殊时间依然置顶，不停歇不停转，确保及时解决群众诉求。”

（海淀区市场监管局）