本报讯 “双十一”期间，为有效规范辖区线上线下促销行为，有力维护消费者合法权益，门头沟区市场监管局积极作为、强化监管，为“双十一”保驾护航。

一是“源头”宣传提升意识。线上通过门头沟区市场监管局微信公众号、微博等平台，发布网购消费提示等相关内容，提醒消费者小心“价格陷阱”，提升维权意识。线下借助日常执法检查，向电商企业宣传贯彻相关法律法规，提高经营者主体意识，规范经营行为。

二是“过程”监管净化市场。通过加强日常监督检查和网络舆情监测等方式，强化“双十一”期间线上、线下促销行为的监管，严格杜绝经营主体通过虚假广告宣传、先涨后降及以次充好等形式侵害消费者权益。

三是“结果”受理维护权益。随着“双十一”促销潮的到来，相关的消费投诉也随之而来，门头沟区市场监管局提前部署研判，畅通电话、网络、窗口等投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益，全力营造良好的“双十一”消费市场秩序。

10月30日至11月3日，共接收网络经营主体12345诉求工单7件，全部及时响应办结。在此，门头沟区市场监管局提示广大消费者：优惠面前理性购买，养成绿色消费习惯；注意保存支付凭证，以便出现问题进行维权；线下购买请认准正规平台，谨慎进行个人交易。