“暖胃”即做实餐食。每天从中午11:00开始延续到下午17:00,不间断提供餐食。餐食荤素搭配均衡,10元一份,不够可加量,各餐厅轮流提供服务,每日不重样。设置保温箱,确保来了就有“热乎饭”。
“暖心”即做实休息。合理搭建了玻璃阳光房,安放空调,布置了休息椅、书报和存有舒缓音乐的平板电脑及耳机,提供5元一杯的平价现磨“小哥咖啡”,与北京大学医学人文学院合作提供情绪舒缓渠道,帮助减缓压力。
“暖颜”即做实公益。集中摆放由中国职工发展基金会、西城区总工会以及职家自身提供的雨具、保暖降温穿戴、防疫用品、急救用品、针线包、手机充电、阅读报刊等,供应急使用。提供礼仪指引,帮助提升个人素质。
“暖胃”“暖心”“暖颜”服务内容的目标是打造“体能加油站” “情绪舒缓港” “礼仪小课堂”三位一体的综合服务,最终塑造“快乐小哥、幸福小哥、爱心小哥、文明小哥、学习小哥”符合新时代快递小哥形象。