本报讯 赵婧 天气渐冷，首都机场餐饮商圈从服务细节、餐饮优惠、食品安全等多维度入手，让旅客在强冷空气笼罩下依然能够感受到暖心、实惠、安心的机场餐饮服务。

日前，一位老年旅客来到首都机场麦麦面，在店面服务人员的帮助完成了北京健康宝扫码登记、测温及线上点餐的全流程服务。在点餐过程中，员工主动告知老人店面推出的优惠活动，并在察觉到老人着装较为轻薄有些寒冷后，主动为老人提供了店面“爱心百宝箱”中的暖贴，获得了老人对她周到与体贴的服务表示的感谢与肯定：“真好，不仅帮咱们省钱，还有免费暖贴。”据了解，首都机场餐饮商圈在持续优化服务流程、提升人员服务技能的同时，高度重视员工服务意识培养，着重加强对于老年、儿童等特殊旅客的关注。此外，根据季节特点，店面“爱心百宝箱”中在原有一次性口罩、医用手套、创可贴、针线包等应急物资之余，及时添置了暖宝宝等冬季保暖用品，供有需要的旅客免费取用。