本报讯 刘潇潇 李冬阳 “当顾客早上起床时，用语音智能助手点了一份早餐，几分钟后，载着早餐的无人机起飞，10分钟后，当顾客还在刷牙洗漱时，无人机已经停在了家门口的外卖柜上。”日前，在2022年中国国际消费品博览会（以下简称消博会）的美团展位上，美团讲解员向现场观众介绍了未来城市消费的可能图景，“未来的城市低空物流很可能穿梭着无数的物流机器人，共同为顾客提供万物即时到家的购物体验”。

第二届消博会吸引来自60多个国家和地区的2800余个品牌参展，600多个全球新品将在展会期间首发首秀。此次消博会上，科技零售企业美团通过零售大屏等多种形式，全面直观地向外界展现了美团在未来“零售+科技”的思考和布局。

“我们探索的不只是配送飞行器本身，而是希望建设综合自主飞行无人机、自动化机场及无人机调度系统为一体的城市低空物流网络。”美团无人机业务负责人介绍，美团所展示的“城市低空物流网络”，是指通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术结合，适应社区、商场、写字楼等多种场景，让无人机与骑手形成人机协同的配送。“其关键难度不在于单个无人机如何实现配送，而是当数万个无人机同时在热点区域提供服务时，多机协同和人机协同如何实现智能调度。”

围绕着提高零售效率的出发点，美团致力于建立密度最高、范围最广的即时配送网络，并通过调度系统与人机协同系统，为实体商家带来全方位的高效配送服务。无人机、自动配送车，均为美团基于即时零售探索的自动配送体系一部分。美团一季度财报显示，将继续深入推进“零售+科技”战略，持续加大关键领域科技研发投入，单季研发支出同比增长40％、达到49亿元。

零售效率的提升，将直接为传统商超带来新的增长空间。“如果通过无人机等自动配送技术，为商户、消费者缩减配送时长，降低配送成本，那么省下来的将是实体店的新利润点。对于线下商铺来说，科技意味着更多订单和更低的履约成本。”美团相关负责人表示，“本地线下零售是最接地气的商业形态之一，通过数字和科技能力，让本地实体零售以低成本获得更多订单，将是中国零售行业未来的重要发展方向之一。”