本报讯 关一文 近年来,新技术的出现给消费者带来了消费新体验,同时也改变了消费者的购物习惯,满足了人们多元化、品质化、个性化的消费新需求。由于受疫情影响,消费者的购物方式发生了很多变化。为此,便利蜂积极在城市副中心进行布局。
便利蜂集团党委书记、总裁陈明介绍,随着公司业务的拓展,便利蜂的门店也于2018年上半年进驻通州,为通州的消费者提供各类商品和服务。2021年便利蜂独立运营饮品服务的零售品牌不眠海落户通州运河商务区,作为便民业务全量化覆盖和补充的新型业态,为消费者提供休闲场所。目前,城市副中心已有超过30家便利蜂门店。
“受长期疫情影响,便利蜂既面临客流减少的消费大环境,也面临物流运输、店铺经营等方面的难题。但是疫情也带给企业更快速优化提升服务的动力。”陈明坦言,疫情以来,便利蜂坚守在抗“疫”一线,通过数字化的优势,动态调整门店经营策略和商品策略,并加大外卖服务的保障,更精准服务好消费需求。
目前,在全国的便利蜂门店,消费者不仅可以通过自营App选择“外卖”或“自提”的方式购买心仪的商品,也可以通过第三方外卖平台进行选购。“便利店数字化是我们一直在探索的。”陈明表示。