本报讯 黄伟伟 “6·18”好物节前夕,沃尔玛中国宣布众包拣货模式运行近两年后,已覆盖所有大卖场门店,沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比实现两位数增长,并累计为超过35000人创造灵活就业机会。
众包拣货模式通过将门店的线上订单需求匹配“达达优拣”平台,灵活地解决不同时段的履约需求,大幅提升履约效能和顾客体验。众包拣货是沃尔玛和达达联合推动的创新模式,兼具经济和社会价值,门店可以将周边三公里的闲置劳动力资源整合在一起,更大地发挥弹性工作制的价值,也提升门店的O2O履约效能。该创新模式于2020年在沃尔玛落地,吸纳了门店3公里范围内的家庭主妇、高校学生、超市促销员等群体自主上岗。拣货员可灵活选择工作时段,更自由地分配工作与生活时间。
沃尔玛中国大卖场首席营运官祝骏表示,在零售业转型升级的阶段,沃尔玛与达达紧密合作,不断实践和创新,以“顾客第一”的企业价值观为原点,持续打造商品力、提升端到端的效率,优化顾客体验,为千家万户创造实际的价值和便利,更好地回馈顾客和社区。达达集团联合创始人兼首席技术官杨骏表示,达达携手沃尔玛,不断创造即时履约服务的新模式。“众包拣货”模式,在沃尔玛率先规模化落地应用。
据悉,未来沃尔玛与达达集团将尝试更多可能性,为零售业提效带来更多的创新举措。依托双方数字化能力,布局“仓拣配”全链路即时履约服务体系。