本报讯 近期，北京发布暴雪、大雾和道路结冰黄色预警，门头沟区市场监管局积极履行职责，开展监督检查工作，预防和查处违法行为。

一是安排部署到位。主要领导亲自指挥，要求区局属各部门提高政治站位，加强对雪雾冰天气的重视和警觉程度，积极做好防范和应急处置工作；同时要求全局干部职工充分发挥市场监管职能，尽可能减小低极端天气对地区群众生活的影响。

二是便民服务到位。建立远程协助微信群，通过多种途径强化线上指导，落实全程帮办；依托“e窗通”平台，使企业群众在网上就能办理申请业务，实现“不见面审批”。在政务服务大厅设立专人为办事群众提供政策解答，做到即来即办；同时不断简化工作流程、缩短工作时限、提升服务质量。

三是监管落实到位。加大市场检查力度，突出大型商超、农贸市场等重点场所，加强对节日食品和集体聚餐安全监管；加强特种设备安全检查；开展疫情防控督导检查，落实好进口冷链食品及餐饮经营单位等重点领域疫情防控相关工作要求。

四是主体责任到位。引导市场主体积极做好极端天气防范应对措施，合理安排货源、自觉平抑物价。

五是应急保障到位。严格落实值班值守制度，实行24小时专人值班和领导带班；畅通12345、12315等投诉举报渠道，及时回应群众关切，切实维护消费者合法权益。2月10日至今共接收12345工单39件，已完成4件，其余正在处理中。