本报讯 记者张乔生 为保护消费者合法权益，树立消费者优先理念，加快推动供给侧改革步伐，京津冀三地消协结合消费者投诉及反映的问题，发挥三地消协维权协调联动机制作用，依法履职，以旅游消费作为新消费代表性产业，组织实施了京津冀旅游消费体验式调查。

此次调查于7月份开始，9月份结束，历时3个月。调查共设立了57个调查组，收集了57个有效线路样本，100名调查员参加，目前《京津冀旅游消费体验式调查报告》已经完成，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者协会联合主办，在北京召开“京津冀旅游消费体验式调查结果新闻发布会”向社会予以公开发布，并同时宣布，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五章第三十七条消费者协会履行下列公益性职责第（四）项规定：“就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议”，三地消协组织将本次调查结果及其相关建议，向各地旅游委（局）通报。

京津冀旅游消费体验调查围绕调查目标及意义，进行了严格论证、科学设计，将调查内容分为“全程体验”和“退团体验”两大方面。其中，全程体验包括在线旅游平台、旅行社和景区三类调查对象；“退团体验”包括在线旅游平台和旅行社两类调查对象，在线旅游平台的体验成为旅游体验式调查的新亮点。

在线旅游平台方面，根据平台规模和影响力，选择在线旅游平台7家，包括：携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网、春秋旅游网、阿里旅行网、芒果旅游网。

在旅行社方面，本次体验线路主要涉及京津冀三地，属于国内周边游旅游产品，在本次旅游消费体验的旅行社选择中，首要考虑完成特定旅游线路，以及在线旅游平台的线上旅行社，最终纳入本次调查的旅行社为39个。

在景区方面，每条线路包含有1至3个独立景点，基本覆盖京津冀三地主要4A级以上旅游目的地景区，在全程体验中，最终完成京津冀旅游景区68个，包括北京景区11个，天津景区11个，河北景区46个。

在执行环节，体验员对体验流程中暴露出的问题进行录音、拍照、录像等方式进行取证。在数据整理和录入环节，项目团队对全部资料进行分类整理，确保录音、图片、录像、数据库信息一致，并完整无误，在此基础上，完成数据分析和报告撰写。