本报讯 王晓梦 日前,永旺中国旗下的综合百货超市(GMS)、食品超市(SM)事业各公司开始陆续导入手机支付,预计年内覆盖区域将涵盖京津地区、山东省、江苏省、浙江省、湖北省以及广东省的店铺。
据统计,中国的智能手机普及率已经达到70%,几乎人手一部,而且一天24小时基本上和用户形影不离。传统支付方式无论是现金支付还是信用卡支付,整个操作流程大约需要花费二十秒的时间。而手机支付只需要掏出手机调出支付界面,“哔”地一声,即可完成支付。既缩短了结账时间,也减轻了收银员的工作强度,其便利、快捷的特点受到广大消费者的青睐。手机支付不仅仅是一个支付功能的工具,同时也是一个信息推送的平台,是一个有效的CRM(顾客管理)平台,能通过不同渠道吸取顾客的消费行为信息,可以与永旺现有的顾客管理体系有机结合,挖掘消费者的深层需求,进行精准营销。
此次手机支付导入为了方便顾客的使用习惯,微信支付和支付宝都将会在年内导入。届时,在永旺的店铺享受优质服务的同时,也可参与支付宝日、微信红包等优惠活动。一方面带给消费者更多元化的购物体验,满足日益变化的市场需要和消费需求;另一方面,也为消费者提供便捷的在线互动平台,让顾客在购物中得到更好的体验。