本报讯 张勇 无限极(中国)有限公司北京分公司日前举行绿色通道联盟授牌仪式。在仪式上,北京市工商局12315中心负责人向“无限极绿通联盟”的公司代表颁发牌匾。
本次成立的无限极(中国)有限公司北京分公司绿色通道联盟为北京市首家直销企业绿色通道联盟,成员包括了无限极(中国)有限公司北京分公司及其经销商共102家企业。联盟倡导各成员单位认真履行各项法律法规及规章制度,研读绿色通道单位的维护职责及服务义务,切实履行经营者责任,为消费者做好服务。
消费争议快速解决绿色通道,是指在工商部门监督指导下,具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织依照法律法规及相关制度,主动与消费者和解消费争议的工作机制。作为畅通消费纠纷的有效解决渠道,它使消费投诉能够在第一时间、第一地点得到解决,缩短解决时间,降低维权成本,为维护消费者权益发挥巨大作用。
工商部门在启动仪式上对该联盟提出要求,希望各成员按照标准开展纠纷解决工作,在经营中完善产品质量、服务质量,不断减少消费纠纷。
截至目前,北京市东城区已在特色商业街区、社区和直销企业等多领域建立了消费争议快速解决绿色通道联盟20家。