本报讯 “年纪大了不会画图，本来还愁办不了许可证，没想到你们亲自上门帮忙，真是解决了我的大难题！”门头沟区妙峰山辖区内一家餐饮店的经营者握着执法人员的手，连连表达感谢。针对山区餐饮经营者年龄偏大，在食品相关许可新办、延续、变更时，受文化水平和专业技能限制，存在平面图纸绘制难的问题，成为许可办理的“拦路虎”，不少经营者因图纸不合规反复跑腿，既耗时又费力。为切实破解这一民生痛点，门头沟区市场监管局妙峰山市场监管所立足为民服务宗旨，主动靠前服务，提供“一对一”上门指导服务，用暖心举措为群众办事“搭把手”，打通服务群众的“最后一公里”。

工作人员深入经营场所，现场精准测量各区域尺寸，为经营者规划科学合理的功能分区，对原料存放区、加工操作区、餐具清洗消毒区、就餐区等关键区域的设置提出针对性建议，避免因布局不合理导致许可申请退回。同时，现场手绘并完善平面布局图，清晰标注各功能区名称、尺寸及设备摆放位置，确保图纸符合许可办理标准。服务过程中，工作人员还耐心讲解许可办理流程、申报材料填写要点及食品安全经营注意事项，用通俗易懂的语言解答经营者疑问，手把手指导完成相关材料填报，让群众少跑腿、不跑腿。截至目前，已累计为7家经营主体提供上门指导、测量绘图服务，帮助其顺利完成食品相关许可手续办理，获得辖区群众和经营者的广泛赞誉。