本报讯 据大兴区市场监管局消息,暑期期间,各类消费迎来高峰。为帮助广大消费者尤其是学生及家长识别消费风险、科学理性消费,大兴区消费者协会特发布以下提示:
暑期餐饮,安全为先。夏季气温高、湿度大,食品易腐败变质。消费者购买食品应选择证照齐全、信誉良好的商超或正规电商平台,仔细查看生产日期、保质期及配料表等信息,不购买“三无”产品或来源不明的食品。外出就餐优先选择卫生条件好、具备“明厨亮灶”的餐厅,慎食生腌、冷饮、凉拌海鲜、野生菌等高风险食物,提倡使用公勺公筷。
旅游出行,理性规划。跟团游要选择有合法资质的正规旅行社,不被“零团费”“低价团”迷惑,务必签订书面合同,明确行程、交通、食宿标准及退改规则等核心条款。预订民宿应通过正规平台下单,仔细查看房源真实评价。游玩期间注意远离河流、湖泊等危险水域,家长务必看管好未成年人。同时,警惕社交媒体“种草”信息误导,多看真实评价。
研学旅行,仔细甄别。近年来研学旅行热度持续攀升,但“货不对板”“游而不学”“质次价高”等问题频发。消费者选择研学服务时应注意:
一是查验机构资质。目前儿童研学领域尚未出台专项法规与强制性标准。报名前应查验机构是否具备营业执照、旅行社业务经营许可证等资质,可通过“国家企业信用信息公示系统”核实注册信息,切勿选择无资质机构。
二是细审合同条款。合同须细化每日行程、住宿餐饮标准、师资配置、费用明细及退费规则。对“高端研学”“名校交流”“专家授课”等宣传,要求机构在合同中明确具体安排,不轻信口头承诺。警惕“名校游”变校门口打卡。
三是理性看待宣传。不盲目跟风高价产品,警惕“限时优惠”“独家资源”等营销话术,结合孩子兴趣和家庭预算理性选择。
预付消费,谨慎办理。暑期是少儿培训、健身卡办理高峰,建议选择按月缴费模式,避免大额预付。签订合同应明确退费规则,将口头承诺写入书面协议。
消费者在消费过程中应保留发票、合同、宣传页面及聊天记录等凭证。发生纠纷可先与商家沟通,协商不成可通过12315等平台进行投诉举报,也可以拨打12345热线依法投诉维权。