本报讯 端午佳节之际,为切实守护广大消费者合法权益,引导大家安全、健康、理性、文明过节,在此温馨提醒广大消费者在选购端午食品、参与节庆活动、出行购物时规避消费风险、守护自身权益。
端午期间粽子、咸鸭蛋、绿豆糕、黄酒等节庆食品消费集中,食品安全至关重要。
一是谨慎选购食品,优先选择资质齐全、环境卫生的商超、便利店、正规市场购买节庆食品,坚决不购买无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品,不购买过期、变质、发霉、包装破损的食品。购买真空包装粽子、卤味等熟食时,重点查看保质期、储存条件、配料表,留意是否胀袋漏气。二是科学储存食用,新鲜粽子、散装熟食保质期短,需及时冷藏或冷冻保存,食用前彻底加热熟透;速冻粽子避免反复解冻,防止细菌滋生。咸鸭蛋挑选蛋壳完整、无破损异味的产品,适量食用,老人、儿童及肠胃敏感人群切勿暴饮暴食。三是警惕网红食品,谨慎购买私房自制、朋友圈代购的端午特色食品,此类产品多无正规质检、卫生保障,存在食品安全隐患。
端午假期各类商家促销活动层出不穷,消费者需保持理性,按需消费、谨防套路。
一是拒绝冲动囤货,针对“端午特惠”“限时折扣”“满减秒杀”等促销活动,结合自身需求理性选购,粽子、时令糕点等食品保质期较短,避免盲目囤货造成浪费。二是看清促销规则,参与打折、充值、预售等活动前,仔细阅读活动细则,明确折扣范围、使用期限、退款条件、附加限制等,警惕“先涨后降”虚假折扣、暗藏绑定消费、优惠券变相限制使用等套路。三是审慎预付消费,假期商家推出的储值送礼、年卡次卡等预付活动,切勿轻信口头承诺,谨慎大额充值,优先选择口碑好、资质稳的经营主体,规避商家停业跑路、缩水服务等风险。
端午短途游、周边游、民俗游园、亲子游乐成为消费热点,出行游玩需兼顾安全与权益。
一是提前规划出行,选择正规旅行社、旅游平台预订行程、门票,签订正规旅游合同,明确行程安排、收费项目、食宿标准、退费规则等,拒绝低价不合理游、强制购物游。二是恪守文明消费,游玩过程中遵守景区、场馆规定,爱护公共设施、珍惜生态环境,杜绝浪费餐饮、随意破坏等不文明行为,践行绿色低碳过节理念。三是警惕隐形消费,景区内游乐项目、文创产品、餐饮住宿消费前主动确认价格,谨防临时加价、隐形收费、强制捆绑消费等问题,遇到不合理消费及时留存凭证。
消费过程中务必树立维权意识,妥善留存凭证,依法维护自身合法权益。
一是留存消费证据,购物小票、支付记录、聊天截图、活动海报、订单合同、产品照片视频等凭证需妥善保存,一旦发生消费纠纷,可作为维权依据。二是及时沟通协商,遇到食品安全问题、消费欺诈、服务缩水、拒不退款等情况,第一时间与商家、平台沟通协商,合理表达诉求。三是依法合规维权,协商无果时,可拨打12315市场监管投诉举报热线、12345热线依法维权,理性反映问题、合理主张权益,共同维护公平有序的节日市场环境。