本报讯 据西城区市场监管局消息，为切实维护消费者合法权益，规范市场经营秩序，针对当前消费领域存在的“大字吸睛、小字免责”虚假宣传、不规范营销等问题，西城区市场监管局、西城区消费者协会联合向广大消费者发布消费提示。

当前，线上线下促销活动层出不穷。部分经营者使用“全场一折”“0元免费”“限时秒杀”“最高直降”等极具视觉冲击力的大字标语制造优惠假象，而关键的限制性条件、免责条款或特殊约定，却被刻意隐藏在海报边角、页面底端或合同夹缝中，以极小字体呈现。这种“大字吸睛、小字免责”的手段，不仅容易误导消费者冲动消费，还可能引发售后推诿及退费困难等问题。经营者需明确：“大字吸睛”刻意模糊优惠范围、使用条件及退换规则，易构成消费误导，“小字免责”中常见的“特价商品概不退换”“活动最终解释权归商家所有”等条款，属于减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的不公平格式条款。

在此，提醒广大消费者擦亮双眼，做到“四要四不要”。一要保持冷静，不要轻信广告。面对“超低价”“零风险”“百分百有效”等绝对化表述时，请保持理性，切勿被一时优惠冲昏头脑。二要细读条款，不要忽略细节。付款前务必仔细阅读活动规则、免责声明、售后政策及退费条件。对表述晦涩、模糊不清的“小字”，务必主动询问并要求商家解释清楚。三要落实书面约定，不要依赖口头承诺。拒绝商家的口头承诺，所有重要约定必须以书面合同、电子订单或官方页面公示内容为准。四要留存证据，不要放弃维权。妥善保存宣传截图、支付凭证、聊天记录、购物小票等证据。一旦遭遇虚假宣传、霸王条款或价格欺诈，请及时向市场监管部门投诉举报。