本报讯 近日,外卖骑士迎来了属于自己的节日。在淘宝闪购推动骑士职业升级、推出城市骑士“橙意计划”以来,首届“城市骑士节”正式举办。当天,淘宝闪购宣布启动“橙意计划2.0”,进一步加大投入,全面升级骑士职业保障与成长发展体系,并对年度优秀城市骑士进行了隆重表彰。
“城市骑士,不只是一份简单的‘外卖跑腿’工作,而是一份值得被看见、受认可、有发展的新职业。不仅需要当下的保障,更需要未来的希望。”淘宝闪购CEO雷雁群在活动现场表示。
数据显示,今年1月至3月,阿里巴巴即时零售收入同比增长57%,淘宝闪购订单规模和市场份额显著提升,整体订单规模达到去年同期的2.7倍,其中非餐零售部分增长至去年的3倍。在即时物流领域,淘宝闪购年度活跃骑士已超过1000万,新增就业机会超百万个。
为致敬所有城市骑士、推动行业进一步发展,“橙意计划”由阿里巴巴和蚂蚁集团及旗下20多个品牌联合推出,围绕骑士保障、激励与发展,持续推出系列举措,包括全面加强骑士保障、加码激励爱心善举、加大困难骑士帮扶力度,以及支持骑士及子女教育发展等。
过去一年间,“橙意计划”推出行业首个职业制服,为超过百万骑士免费焕新;首次实现养老、医疗社保覆盖全国直营城市,面向全部骑士提供社保补贴;设立17个城市骑士日,累计关怀超400万人次;同时激励近200位善行骑士,单笔最高奖励超过12万元;帮扶200多个大病骑士家庭,并支持近300名骑士“求学圆梦”免费上大学。
随着本届骑士节宣布“橙意计划”全面升级,淘宝闪购还联合阿里集团、蚂蚁集团旗下业务品牌、爱心商家、公益机构及社会力量,共同成立“橙益联盟”,进一步加码骑士权益,共建温暖、可持续的生态体系。
据介绍,升级后的“橙意计划2.0”将在“衣食住行用”等多个维度持续完善骑士保障,并推出针对残障骑士、女骑士的专项支持措施,包括派单优化、订单自主选择等功能。在保障公平友好就业环境的同时,女骑士还将获得拒绝重单、夜单无责取消、女性重疾险、防骚扰机制等多项专属权益。
此外,淘宝闪购表示,将持续优化运力基础建设,推动物流服务稳步提升;同时深耕技术底座,发展领先AI智能能力,以科技更好守护城市烟火气,并长期坚持生态服务保障投入。
今年“城市骑士节”已在全国多地同步举办。