本报讯 从朝阳区市场监管局获悉，由朝阳区市场监管局主办，朝阳区人民法院、朝阳区人民检察院、区烟草局、八里庄街道办事处等单位共同参与的“潮”前维权“质”享朝阳——“3·15”国际消费者权益日暨品质消费生态共建行动启动仪式在莱锦文化产业园隆重举行。

活动紧扣品质、智能、共治核心要义，系统展示朝阳区在健全消费维权机制、强化法治保障、提升服务效能、推动多元共治等方面的工作成效，进一步凝聚政府、司法、企业、社会各界合力，加快构建安全规范、优质高效、开放包容的品质消费生态体系。

朝阳区市场监管局党委书记、局长易湘林发表致辞，强调朝阳区作为国际消费中心城市主承载区，始终坚持以人民为中心的发展思想，把消费者权益保护作为优化营商环境、提升城市功能品质的重要举措，持续推进消费维权制度创新、机制创新、模式创新，全力打造“放心消费在朝阳”金字招牌，不断增强人民群众消费获得感、幸福感、安全感。

启动环节亮点纷呈、成效务实。“朝监锋”消费宣讲团以诗朗诵形式，生动展现消费维权“宣传—服务—共治”工作体系；区市场监管局、区检察院、区法院联合发布了“共朝美好”保障启动计划，分别从战略合作、公益诉讼、典型案例等多维度展示消费维权的法治保障。现场还举行了“涉外消费售后多语服务站”揭牌仪式，标志着朝阳区国际化消费服务能力迈上新台阶。

当日下午，“提升消费品质”主题研讨如期举行。中国广告协会副秘书长张德志，中国消费者协会消费监督部主任孙雨出席并致辞，研讨围绕品质消费、智能维权、生态共建三大议题，邀请来自中国政法大学、中国法学会、北京市律师协会、美团、SKP、秀水街、元保保险、奇梦岛等高校、行业协会、重点企业代表开展专题交流，聚焦消费新趋势、智慧监管、国际化服务、纠纷多元化解等重点工作建言献策，为推动消费治理体系和治理能力现代化汇聚智力支持。现场智慧交融、理念交汇，新点子频出、新方法频现，为朝阳区消费治理的开放创新注入强劲动力。

近年来，朝阳区坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，创新推行“行政调解+行业调解+司法衔接”多元共治模式，消费维权工作取得显著成效：培育“放心消费商圈”6个，404家商户承诺线下七日无理由退货，维权满意率达98%；新建维权服务站20个，全市首个多语售后维权服务站落地见效；“朝监锋”宣讲团开展宣讲63场，覆盖群众6600余人次，全社会消费维权氛围持续浓厚。

此次活动，既是朝阳区消费维权工作成果的集中展示，也是多方协同共治的生动实践。

下一步，朝阳区市场监管局将持续以“潮”前维权、“质”享朝阳为工作引领，不断完善消费维权体系、优化消费环境、提升消费供给质量，奋力打造国际一流放心消费示范区，为北京建设国际消费中心城市提供坚实支撑、贡献朝阳力量。

朝阳区“3·15”国际消费者权益日暨品质消费生态共建行动启动仪式现场。