本报讯 窗外寒风凛冽,门头沟区政务大厅内却暖意融融。近日,一位企业办事人员冒着严寒来到门头沟区政务服务大厅办理增项业务。让他惊喜的是,等待他的不仅是高效的审批流程,更是一场充满温度的“接力”服务。
从踏入大厅时的贴心引导,到窗口接待后的精准对接,工作人员全程耐心陪同、细致讲解,用专业和热情驱散了冬日的寒意。材料提交后,登记科工作人员立刻开启审核“加速模式”。办事人尚且端坐等候,崭新的营业执照就已经递到了手中。
这份“立等可取”的政务速度,这份无微不至的服务温度,让办事人倍感温暖。不久后,区市场监管局的工作人员在刷朋友圈时,意外看到了这位办事人员的真挚点赞。原来,这位办事人员此前就因容缺受理业务添加了工作人员微信,这次的高效服务,让他忍不住分享这份暖心体验。
没有特意安排,没有特殊照顾,一次普通的业务办理,一条真诚的朋友圈,成为了门头沟区市场监管局优化营商环境的最佳见证。未来,门头沟区市场监管局将继续坚持“以企业需求为导向、以企业满意为标准”,把每一次服务都打造成展示营商环境的窗口,让每一位办事人都能感受到实实在在的“门头沟速度”与“门头沟温度”。