本报讯 在群山环抱的王平地区，为解决信息传递慢、服务距离远等实实在在的问题，门头沟区市场监管局王平市场监管所化身企业和群众的“服务员”，围绕政策宣传、风险提示、培训指导三大核心，用一系列务实的服务举措，让市场监管工作更接地气、更暖人心。

一是普法宣传“面对面”，政策法规送身边。将普法课堂搬到社区和学校。联合属地政府开展“3·15”国际消费者权益保护日、“知产护航进校园”等多项普法宣传活动，用通俗易懂的乡音话和生动的案例“面对面”解读与生活息息相关的消费安全、知识产权法律法规。同时，把村居微信群打造成“线上阵地”，推送“你点我检”“你拍我查”等活动消息，让广大山区的人民群众“手指一动、政策尽览”。

二是风险提示“早一步”，精准指导防范未然。推出“电子小贴士”，根据季节特点和监管重点，向相关市场主体线上推送例如夏季食品安全、医疗机构用药用械安全等风险提示，及时提醒经营主体“注意避坑”。对于投诉举报较多的企业，采取预警约谈方式，帮助企业分析问题症结，指导落实整改，实现从“事后处罚”到“事前预防”的转变。2025年门头沟区市场监管局王平市场监管所对短时间内投诉举报多的2家企业开展针对性的约谈，实现投诉举报量稳步下降。同时，强化对投诉举报反映的问题线索分析，向同类型企业推出关于对培训效果作出明示的保证性承诺的广告风险提示，达到“解决一个、规范一片”的源头减量效果。

三是培训考核“重实效”，牢牢守住食安底线。为食品经营企业组织线下培训，课程内容紧扣山区经营实际状况，突出实用性和实操性。对辖区养老助餐服务单位、校园食堂“一老一小”重点群体食品经营主体采取“实地教学”，从进货查验、原料贮存、加工操作、清洗消毒到环境卫生，深入现场进行全流程指导。实施“考培一体”工作模式，借助食品安全覆盖抽考，通过线上线下两种方式先对考试重点内容解读培训再抽考，促进食品从业人员真学真用，把食品安全时刻牢记于心。

下一步，门头沟区市场监管局王平市场监管所将继续秉承“服务在先，监管在后”的理念，以更务实的服务态度和更有效的工作方法，并通过提升服务效率，优化营商“软环境”，让广大人民群众的消费更放心，让企业的经营更安心，让辖区的发展更有信心。