本报讯 刘雪晴 为深入贯彻落实丰台区委、区政府关于接诉即办系统部署的重要决策，扎实推进市场监管工作数字化转型，切实提升为民服务效能，近日，区市场监管局组织召开了接诉即办新系统专题培训会。

会上，区市场监管局二级调研员王宏镭指出，新系统的上线不仅是技术工具的更新，更是工作理念和机制的全面优化。全体人员要统一思想，高度重视此次系统升级，将其作为当前工作的重中之重。一是从思想上提高重视程度，系统升级是全局的大事，要把系统转换作为当前工作的重点来抓。二是做好系统测试工作，及时向投诉举报中心沟通反馈，便于后续针对问题进行培训和系统的逐步优化、持续开发。三是各部门要以“归零心态”主动适应新环境，聚焦“办”的质量，提升原始解决率，夯实办单能力，真正做到在“闭卷作答”中展现市场监管真实力、硬功夫。

王宏镭强调，在坚实的工作基础、完善的制度机制和过硬队伍素质的有力支撑下，全局必须持续弘扬优良传统，始终保持奋勇争先的精神面貌，进一步巩固接诉即办工作位居前列的良好成效。