本报讯 从西城区市场监管局获悉，“6·18”热度正高，各大电商平台纷纷推出活动，各类促销优惠纷至沓来。为维护公平有序的网络交易秩序，切实保护消费者合法权益，积极倡导绿色低碳的消费新风尚，西城区市场监管局、西城区消协特向广大电商平台、经营者及消费者发出以下提示：

一是诚信经营，严守合规底线。各电商平台及平台内经营者务必严格落实主体责任，自觉遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规。在经营活动中，依法依规“亮照、亮证、亮规则”经营，同时应当明晰促销规则，如实发布促销信息，不得在折价、减价前临时采取“先涨价后降价”或者通过虚假折价、减价、比价等方式销售商品或者提供服务，欺骗消费者。

开展限时减价、折价等价格促销活动时，应当显著标明活动期限，不得虚假打折。

严格禁止“二选一”、虚构交易、刷单炒信、编造用户评价等违法行为。

广告宣传必须真实、合法，不得进行虚假或引人误解的宣传，商品描述应当全面、准确、真实反映商品实际状况。

加大对商品的抽检排查力度，建立健全源头追溯机制，督促经营者把好进货查验关，防范化解产品质量安全风险。

建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内直播间及主播经营活动的动态监测，及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

二是理性消费，提升防范意识。广大消费者在享受购物便利与优惠的同时，应保持清醒，理性规划消费，根据自身实际需求制定清单，避免因促销诱惑而冲动消费，警惕“满减”“秒杀”“限量”等营销手段，仔细计算、比较实际到手价格。

在交易前，务必仔细阅读并清晰理解商品详情、促销活动规则（特别是关于定金退还条件、发货时限、退换货政策及价格保护等重要条款），对模糊不清的承诺应要求商家予以明确。

交易过程中，妥善保存商品宣传页面截图、促销细则、订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录（如聊天记录、录音）及快递单据等关键证据，作为日后维权的有力依据。优先选择平台担保交易或信誉良好的第三方支付方式，警惕脱离平台的私下转账要求，不点击不明链接，保护个人信息与账户安全。

若发生消费纠纷，可先尝试与商家或平台协商解决；协商未果时，可及时通过平台官方投诉渠道、拨打12315热线、登录全国12315平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

三是抵制过度包装，践行绿色消费。倡导消费者在购物时优先选择包装简约适度的商品，对过度包装现象主动说“不”，做绿色生活践行者。依据自身真实需求进行选购，不盲目跟风囤货，摒弃攀比心理，优先选择包装简约、实用的产品。