本报讯 在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，门头沟区市场监管局以“共筑满意消费”为主题，开展一系列精彩纷呈、卓有成效的宣传活动，致力于全方位保护消费者合法权益，让消费市场充满公平与安心。

一是多元宣传，打造线上线下矩阵。联合多家媒体，开启线上宣传热潮。精心制作发布《3·15特别提醒：谨慎消费，合理维权》消费提示，为消费者在特殊时期四类重点消费领域明晰维权方向。同时，在区创城办与区融媒体大力支持下，自导自演消费维权小剧场系列情景剧《消费者如何维权之网购篇》，通过沉浸式情景模拟，呈现网购消费陷阱与维权小贴士。线下通过进商圈、进军营、进企业、进市场、进社区、进学校、进景区、进超市、进农村等方式，发放宣传资料、设立咨询台，面对面为消费者答疑解惑。线上线下紧密联动，构建起全方位、立体式宣传矩阵，让消费维权知识飞入寻常百姓家。

二是聚焦重点，守护“一老一小”安全。深入辖区学校、养老驿站，在学校教学楼大厅搭起宣传展台，结合师生日常消费，深入浅出地讲解食品安全、文具质量、网络消费等知识，手把手教学生识别劣质产品、保存购物凭证，成为“小小消费者”的坚实护盾。同时，聚焦老年人关注的保健食品，详细阐述食品、药品及保健品的区别与选购指南，为老人敲响警钟，避免陷入保健品欺诈陷阱，守好其“养老钱”。

三是创新举措，提振辖区消费信心。联合华远坊商圈，通过政企联动、普法宣传、致信消费者、公示服务电话等方式，搭建起消费者与商家的沟通桥梁，全力打造零投诉和谐商圈。贴心设置现场投诉举报受理点，让消费者诉求得到及时回应与解决，有效提振消费者的消费信心，让大家放心消费、快乐购物。

四是多方联动，实现消费场景全覆盖。各市场监管所结合辖区特色，开展进军营、农村、景区宣传活动。针对官兵关注的商品进行快检演示，让官兵直观了解商品质量安全；在景区人流量高峰时，深入景区讲解餐饮住宿明码标价、文创产品“三包”规定等知识，并设立“消费维权服务站”，快速处理消费纠纷；协同司法所、派出所开展送法下乡活动，通过案例分析、互动问答，解读农村消费维权热点，帮助留守老人识别保健品虚假宣传。