本报讯 从西城区市场监管局获悉，近日，该局召开2025年接诉即办重点工作调度会，总结2024年接诉即办工作，部署2025年重点任务。

会议指出，2024年西城区市场监管局锚定降量提质总目标，接诉即办工单承办量在全区各委办局中排名第一，总成绩居区委办局前列。在北京市市场监管局行业考核中，连续15个月获得满分，成为北京市市场监管系统唯一全年满分的区局，持续排名全市各区市场监管局第一名。

会议强调，2025年西城区市场监管局要立足市场监管实际，忠诚履职、实干担当，用心用情用力办好民生实事，不断优化营商环境，保障消费者合法权益；紧盯接诉即办改革要求，严格落实2024北京接诉即办改革论坛精神，继续锚定降量提质工作总目标，深化主动治理、未诉先办，深入推进“每月一题”机制，提升工作质效；不断完善机制体制创新，打造一支素质能力过硬的接诉即办队伍，以持续深化“红墙先锋工程”和“双提升”工程为契机，持续推动年轻干部的锻炼和培养，不断提升接诉即办整体效能。

据介绍，西城区市场监管局将坚决落实“两个突出，一个引领”重要要求，以更加饱满的热情高质量做好接诉即办工作，切实把实事办到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。