本报讯 从顺义区市场监管局获悉,为进一步深化“放管服”改革,纵深推进“高效办成一件事”,顺义区多部门联合,强化开办餐饮店“一件事”集成办事场景建设,仅需填报一次申请材料,便可同步办理多种政务服务事项,全面提升企业群众办事便利度。
强化统筹协同。区市场监管局、区城管委、区政务服务局等六部门协同配合,建立沟通会商机制,联通审批系统,强化跨部门间政策、业务、系统衔接和数据共享,实现政务服务大厅、e窗通、自助服务终端等线上线下不同渠道服务同源、服务协同。
提升服务效率。从企业和群众需求出发,明确咨询辅导、收件窗口、材料流转、审核勘验、证照送达等具体工作流程,不断增强政务服务集成供给能力。
流程体验优化。业务受理人员不定期再走“开办餐饮店一件事”流程,逐项填报测试件,梳理跨部门业务协同闭环问题,破除实践运行中的堵点和难点、痛点。
目前,餐饮店开办“一件事”集成服务范围已拓展至所有规模餐饮店,集成服务事项由原来的2项再增加“牌匾标识设置”“烟草制品零售许可新办”和“城镇污水排入排水管网许可首次申请”3项,审批时间和申请材料分别压缩80%和45%。自10月升级以来,已办结5件,数量居全市前列。
下一步,区市场监管局将通过政务服务集成化办理,实现更多办事场景“一件事一次办”,全面优化区域营商环境。