本报讯 近年来,预付式消费市场乱象频发,严重损害消费者合法权益。为防范重大风险,打击预付式消费市场违法违规经营行为,门头沟区市场监管局“三管齐下”,有效治理预付式消费乱象。
政府多部门协作“监管”。各部门强化协作配合,探索并逐步形成“行业+行政+司法”全流程监管新模式。一是高频检查风险领域企业。以日常监管和投诉举报工作为线索来源,依托跨部门双随机抽查开展预付费事项检查行动。今年以来,协同区商务局对辖区居民服务领域200余家企业合同文本、登记信息、备案情况开展检查,下达自查整改通知书49份;二是严格审慎办理风险企业登记变更业务。将上级部门、行业主管部门、司法部门反馈的预付费风险企业纳入“变更预警灰名单”,灰名单企业申请高风险登记事项时,及时启动预警机制并以书面形式通报至同级行业主管部门,申请注销登记的,一并通报至同级人民法院。目前预警机制已触发2次,各部门配合高效迅速,已标记灰名单企业37户,涉及文旅业20户、体育业13户、教育培训业2户、餐饮业2户,名单还在动态更新中。
新技术赋能数字“存管”。走访各区开展调研,召集区相关部门召开研讨会,通过“外学内联”推动预付费资金监管平台尽快落地启用。去年,平台试上线门头沟区预付式消费信用监管和服务平台,目前共有商户41家入驻,累计交易量达694单。
多模式力促社会“共管”。一是推动行业自治。区市场监管局充分发挥引领示范作用,联合辖区7家“诚信服务承诺单位”参与到《北京市单用途预付卡管理条例》及合同示范文本宣传工作中;二是引领社会共治。利用“3·15国际消费者权益日”“国家宪法日”“国际金融日”等重要节点,开展“法律十进”“消费安全进社区”等系列活动,以播放《谨防预付费陷阱》短片、发放同主题宣传品等方式,提醒广大群众理性消费,提升维权意识,相关活动参与人数超1000人。