本报讯 从昌平区市场监管局获悉，为切实提高新入职人员接诉即办工作能力，根植青年干部人民至上理念，激发为民服务热情，日前，昌平区市场监管局以“用心用情用力为民解忧 接诉即办‘第一课’”为题，举办接诉即办工作交流研讨活动，2023年与2024年入职的61名青年干部参加。此次活动也拉开了2024年度接诉即办轮训的序幕。

活动中，结合一年来的接诉即办工作经历和参加2023年轮训的体会，15名2023年入职青年干部向新入职同事讲述了办单的酸甜苦辣，畅谈了服务心声，分享了工作中的感悟，交流了办诉的“高招”，并为轮训工作提出了各自的意见和建议。7名今年新入职干部阐述了参加研讨的感受，并进行了表态发言，表示要通过轮训学有所成、干有所就。12345专班相关负责人对轮训工作进行了部署。

随后，区市场监管局党组成员、副局长谢红为入职干部上了接诉即办“第一课”。谢红结合其30多年的工作经历，从接诉即办工作发展历史延承、市场监管职能变迁、执法服务事例等方面，与大家分享了对接诉即办工作的理解，以及落实用心、用情、用力为民解忧的感受。同时，从工作程序和方法上进行了传业授道解惑。最后，向青年干部提出了从事接诉即办工作的“三个标准”和“六个有”要求。

昌平区市场监管局开展2024年度接诉即办轮训现场。