本报讯 在海淀区市场监管局“崇法惟民、守正创新、团结奋斗、笃行致远”核心价值理念的引领下，花园路街道市场监管所牢固树立“服务花园路 监管有温度”党建品牌，探索形成“一个中心、两个服务、四个建设”——“124”工作模式，全心全意服务辖区经济高质量发展。

深化党建引领“大家商量着办”工作机制。定期召开支委会、支部党员大会，深入学习党的理论思想，不断增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识；“头脑风暴”式启发工作思路，讨论市场监管工作的重点、难点，着力提升履职效能。深入践行“创新合伙人”理念。以花园路街道11个楼宇党群服务中心为基点，首创企业服务“花园路市监小课堂”，开展政策理论宣讲，为企业送法律法规上门；与属地高校开展党建共建活动，支部书记到高校围绕食品安全讲授“预防食物中毒十大要点”现场讲课，切实将党建工作与市场监管业务深度融合。推进花园路市监文化阵地建设。开展线下文化建设，在重要时间节点开展政策咨询、知识科普活动；强化线上市监发声，组建“花园路故事”通讯员队伍，讲述花园路市监工作亮点、特点工作。

坚持问题导向，紧扣民生诉求。以切实解决人民群众“急难愁盼”问题为落脚点，置顶接诉即办工作，通过实行工单分类管理、“四式工作法”、中小平台“微联盟”等措施，力争做到每一件工单“解决满意”，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。截至目前，累计处理涉及产品质量、服务纠纷、商品价格等各类投诉举报问题1630余件，为消费者挽回经济损失共计12.5万余元。同时，将网格化区域监管模式融入到基层社会治理，不断提高工作效能，努力构建营商环境优良、文化魅力彰显、市场环境一流的共治格局。

创新监管模式，服务企业发展。以企业实际发展需求为导向，了解企业在经营过程中遇到的实际困难，主动为企业提供政策指导、技术帮扶、发展建议等服务，帮助企业排忧解难，让市场主体专心发展、专注创新，并在走访过程中，探索运用AI、大数据、信息化手段开展市场监管领域产品质量、食品安全非现场监管，实现数字技术赋能智慧监管实践。

四个建设，强化监管。加强干部队伍建设。完善考核机制，制定《花园路街道市场监管所绩效考核汇编》，将接诉即办积分制工作法推广到全业务领域，定期召开考核点评会，形成比学赶超、正向激励的浓厚氛围。强化行政执法规范化建设。以行风建设“小切口”推动行政执法规范化，加强执法人员法制业务培训，以案释法，学练结合，定期开展案例讲法活动。所领导带领各网格干部执法办案，在实践中锻炼执法技能，提升干部执法水平。推进特种设备数字监管建设。组织各行业代表180余家单位在北医三院成功召开“数字+共治”特种设备安全现场交流会，开展“一梯一码”物联网数字化监管试点，联合属地、行业、单位和社会组织开展特种设备安全共治交流。建立所长、网格长、监察员三级特种设备安全管理机制，推进特种设备安全隐患排查。推进产品食品药品监管体系建设。依托综合监管“一码查”，围绕食品药品、电动自行车、燃气器具质量安全等领域，对电动自行车专营店、小五金、小日杂、小建材、餐饮店、药店等相关经营主体进行覆盖检查，全力消除风险隐患。

（海淀市场监管）