本报讯 为进一步规范旅游市场秩序,优化旅游环境,坚决打击各类违法违规行为,整体提升全域旅游服务质量水平,营造文明、规范、理性、健康的旅游发展环境,维护好延庆区旅游形象,按照区委、区政府部署,自2024年7月20日至11月1日,开展八达岭、龙庆峡景区旅游秩序整治百日攻坚行动。
目标明确定方案,各司其职牵头干。为持续加强旅游市场监管,以八达岭和龙庆峡景区旅游秩序整治为重点,以旅游秩序有效规范、旅游环境更加优化、服务质量明显提升为目标,以无违规经营、无非法营运、无治安扰序、无乱停乱放、无占道揽客、无游商兜售、无消费欺诈、无环境乱象“八无”为工作标准。坚持依法依规、严格查处、标本兼治、重在治本、攻坚克难、全面规范原则,辐射带动镇域旅游提质提效。
八达岭镇市场监管所、景区市场监管所和旧县镇市场监管所分别牵头市场秩序组对景区占道揽客、游商兜售行为进行整治;依法查处擅自改变登记事项、违法广告和旅游经营者虚假宣传行为,依法查处旅游购物场所向旅游者销售失效、变质、质量不合格旅游商品的行为;依法查处旅游企业不执行政府定价和指导价、擅自增设收费项目和提高价格、未按规定执行票价公示制度的行为;依法查处旅游购物场所经营者、另行付费旅游项目经营者以回扣、人头费或者奖励费等给予旅行社、导游、旅游客运车辆驾驶员贿赂的行为;监督食品生产经营单位履行食品安全主体责任,依法查处各类违反食品安全法的行为。
凝心聚力全面履职,首周攻坚初见成效。一是制定市场秩序组行动方案,细化部门责任。二是梳理龙庆峡景区、八达岭景区周边涉及的主体台账、涉诉多、存在不规范经营行为的问题台账及涉旅12345台账。三是开展专项检查。重点对游商兜售、价格领域、食品安全进行专项执法,共检查60家经营主体,立案8起,罚款1200元。其中市场监管部门立案4件,罚款250元,城管执法部门立案4件,罚款950元。四是积极参与文旅、城管等部门组织的联合执法3次。通过一周联合执法,景区未出现拉客揽客行为,价格、食品等各类投诉降低78%,违法行为能做到令行禁止,立行立改。
持续发力防反弹,锚定重点再攻坚。一是加大巡查检查力度,对景区及周边餐饮民宿经营者进行全面检查;二是对景区开展的夏季啤酒节等活动进行食品快速检测、约谈组织者和包保干部;三是对违法经营主体“回头看”,确保问题整改到位,杜绝安全隐患反弹;四是根据客流量开展景区电梯、索道等特种设备、酒店化妆品、订退房服务等进行检查。