本报讯 近日，在北京市政务服务中心2024年一季度“先进单位”评选中，市市场监管局以优异成绩荣获“先进单位”称号。2021年以来，在季度、年度评选中，始终以优质高效服务，蝉联此项殊荣。

市市场监管局努力践行“首善标准 监管为民”首都市场监管文化，坚持用心用情做好服务，2024年一季度共办理各类市级政务服务事项申请两万余件，网办率达96.4%，一次办结率达到93.5%，为首都政务服务工作高质量发展做出应有贡献。

在深化“放管服”改革，助力各类经营主体优质高效发展上，持续提升服务水平。

一是进一步优化完善“e窗通”服务系统，提升一站式网上办事服务体验。

二是积极探索推动大模型在政务服务领域场景应用，从而为企业办事提供更精准、更便捷的口语化交互问答场景，增强办事精准指引和个性化服务能力。

三是推出“行政许可证到期提醒”服务举措，以电子证照信息采集为基础数据库，建立许可证到期预先提醒服务机制，提醒企业群众及时办理延续或换证手续，努力以精准服务“小举措”为经营主体带来健康发展“大便利”。

下一步，市市场监管局将再接再厉，用更高标准、更严要求做实做好政务服务工作，为办事群众提供更高效、更暖心、更便捷的服务，为“北京服务”品牌建设贡献更多市场监管力量。（北京市市场监管局）