本报讯 近日，北京市市场监管局以视频形式召开2024年全市市场监管系统第6次接诉即办工作调度会，对近期群众反映诉求量较多的主体情况及存在的问题进行分析，总结近一段时间诉求办理情况。会议期间，市场监管综合执法总队对电动自行车充电收费相关政策规定及执法办案要求进行解读。

会议要求：

一是加强预付卡工作统筹协调。要落实好《北京市单用途预付卡管理条例》有关规定，强化工作统筹协调，充分组织调动好各行业主管部门，按照职责分工共同推动问题治理。

二是加强网络交易规范指导。要进一步提升网络交易监管能力，创新手段，净化网络市场环境。指导平台企业强化服务意识，督促落实主体责任，推进消费维权社会共治。

三是加强指导帮扶。要建立与企业的常态化沟通机制，通过座谈会、专项调研等形式，深入企业了解生产经营状况、发展需求及难点问题，结合“服务包”工作为企业做好指导服务。

四是加强工作协同合作。要强化辖区内跨部门、跨领域的协同合作，定期召开工作联席会，建立信息共享机制，以企业群众的诉求问题为导向，强化问题研究，推动问题解决，切实做到未诉先办。（北京市市场监管局）