近日，在北京市政务服务中心2023年度“先进单位”评选中，市市场监管局荣获“先进单位”称号。2023年，市市场监管局始终坚持用心用情做好政务服务工作，在“破难题、促发展、办实事、解民忧”上持续发力，连续四个季度以综合得分第一的成绩，获评季度“先进单位”。

一年以来，市市场监管局政务服务中心紧密围绕“强党建、稳秩序、促发展、保安全”工作主线，践行“首善标准、监管为民”首都市场监管文化，持续深化“放管服”改革，创新政务服务模式，提升政务服务效能。2023年全年共办理各类市级政务服务事项申请10万余件，较2022年增长58.5%，网办率达95.5%，一次办结率达到94.1%，市场主体活力显著提升。

2023年，认真贯彻落实“小小窗口 满满服务”总体要求，采取多项措施为企业群众提供优质高效服务。一是推动“党建+政务服务”双融双促，积极开展有深度、有价值、有实效的调研活动，构建亲清政商关系，倾听企业心声，助力企业发展壮大。二是强化数字赋能政务服务，着力建设协同便捷的“e窗通”2.0数字平台，精准服务各类市场主体。目前，市市场监管局政务服务除特殊事项外已实现100%“全程网办”。三是加强标准化引领，积极构建政务服务标准化体系，实现政务服务事项的申请材料、办理流程、审查标准规范统一，增强企业群众满意度和获得感。四是丰富惠企政策宣传方式，通过政务服务“云讲堂”、制作业务讲解短视频等，聚焦企业群众关切，打造优质政务服务品牌。

2024年，市市场监管局将继续坚持党建引领，深入贯彻党的二十大精神，不断加强改革创新力度，持续提升服务能力和群众办事体验感，为推动首都经济高质量发展作出新的贡献。

（北京市市场监管局）