本报讯 1月9日，北京全市组织召开2024年度接诉即办工作专题培训会，部署2024年接诉即办相关工作。北京市市场监管局相关工作部门参加会议。

会后，北京市市场监管局相关负责同志结合当前接诉即办工作提出要求：

一是深化落实《北京市接诉即办工作条例》要求，进一步打通工作中的堵点难点，真正把群众反映的诉求解决好、办到位。二是加强市、区两级工作统筹，聚焦高频诉求主体，强化行业问题治理，创新工作举措，扎实推进工作进展，促进市场监管领域行业诉求降量提率。三是强化问题导向，加强对群众诉求的分析研判，对苗头性、倾向性问题推动主动治理，未诉先办，切实提高全系统接诉即办工作效能。