今年“双11”期间，伴随海量降价促销商品、趋势新品持续投放，电商平台成交额迅速增长。11月12日，国家邮政局数据显示，今年“双11”期间，全国邮政快递企业共揽收快递包裹超过50亿件。

在宏观经济持续恢复的背景下，各方对消费市场倾注了更多的关注和期待。从淘天集团、京东陆续发布的“双11”战报来看，双方在中小商家生意和直播业态上均有突破。电商之外，线上线下渠道深度融合、零售消费新趋势频出，也是本届“双11”值得关注的亮点。

专家表示，今年以来，随着一系列促消费政策持续发力显效，市场活力不断增强，我国消费市场保持稳定恢复态势。

电商平台不玩“套路” 回归“低价”本质

今年“双11”，各大电商平台花式促销、主打“真低价”，回归让利消费者本质。整体来看，电商平台拉动消费呈现出新变化，除了传统的优惠券、补贴、折扣等促销活动，细分服务和个性化推荐，也一同激发着消费者购物热情。

今年“双11”期间，京东喊出将“真便宜”进行到底的口号，并通过“不收坑位费”“不收达人佣金”的“京东采销官方直播间”吸引了大量寻求便宜好货的消费者。京东公开的数据显示，今年“双11”活动开启以来，超1.4亿消费者涌入“京东采销官方直播间”。该直播间也凭借专业的讲解、实惠的低价成为带货“直播间”中的一匹黑马。以京东家电家居、3C数码采销直播间为例，其首周成交额环比上月同期均实现了10倍增长。

天猫淘宝将“全网最低价”定为核心目标。天猫方面的数据显示，10月31日晚8点，天猫“双11”正式开售，155个品牌开卖成交即破亿元，首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天，29个直播间开局即破亿元。11月11日晚间，淘天集团CEO戴珊在接受中央广播电视总台直播采访时介绍，今年天猫“双11”用户规模创历史峰值，累计访问用户数超过8亿；价格力效果明显，三线以下市场用户，比去年多下了1.4亿笔订单。

今年“双11”，电商平台均主打低价策略，主动迎合消费者“买贵的但不能买贵了”的心态。在消费者追求“无套路”“真实惠”的新趋势下，消费者“全网比价”后以较低的价格购买到了理想的商品。专家认为，当下生产企业要不断改进和优化流程、降低成本、开发新型实用产品；销售端则应通过缩减流通成本，吸引更多消费者，达到以低价促销、以销量增收的目的。

线下客流持续恢复 线上线下融合趋势增强

今年以来，在国内零售业在各项促消费政策措施的支持下，消费市场展现出持续恢复和扩大的态势。国家统计局数据显示，我国实体零售保持恢复发展势头。1—8月份，限额以上零售业单位中便利店、专业店、品牌专卖店、百货店零售额同比分别增长7.3%、4.1%、3.1%、7.9%。线下消费热度快速恢复，为消费持续回暖打下了坚实基础。

今年“双11”，线下零售也积极加入“双11”抢客流大战，多家实体店加大促销力度，叠加各地消费券发放，促进线下销售也呈现增长态势。11月10日，在北京富力广场的一家华为授权体验店，店内正在举办“双11促销活动”。门店负责人介绍，活动从10月26日持续到11月17日，期间包括手机、电脑在内的多款热门产品价格均有优惠。

该负责人表示：“‘双11’活动开始后，店内的客流量是大幅增加的，高峰期客流可以达到翻番的情况，随之销售情况也有提升。”

“双11”期间，线下零售商除了在促销上下足功夫，也在逐步利用线上线下融合趋势，让零售百货行业进入全面数字化时代。银泰是线下渠道中最早做“双11”大促的，如今，银泰正在寻求突破“节点销售”的方式，由曾经的“死守卖场”进化为“经营用户”，去做真正能提供长期价值的产品和服务。

今年银泰商业喊出“要成为大数据驱动的消费解决方案提供商”口号，将“人、货、场”全盘数字化方向转型升级。中国百货商业协会数字商业分会会长、银泰商业集团董事长陈晓东表示：“数字化是底层逻辑的重构，包括会员、交易、单品、铺位等全链路数字化，将带来供应链的升级与模式突破。”据悉，通过数字化，银泰商业的线上销售占比已经从2019年的5%上升到2022年的22%。

专家表示，随着扩内需、促消费各项政策效应持续显现，叠加岁末年初消费旺季的拉动作用，今年四季度，国内消费市场有望继续呈现稳步恢复态势，完成全年目标任务是有基础的。与此同时，商家应不断挖掘更多具备创新性、科技赋能的优质产品，满足线上线下消费者的多元化需求。

（央广网）