本报讯 近日，朝阳区市场监管局持续开展“局长走流程”活动，各位主管领导深入办事大厅体验群众办事流程，了解窗口服务情况，全力推动政务服务工作提质增效。

在区市场监管局霄云路办事大厅，区市场监管局党委委员、副局长王卫以申请人身份，通过取号、填写表格、递交材料及领取档案查询卡等方式办理了线下企业档案查询业务。随后，王卫又通过自助服务区的公共电脑，使用企业电子营业执照登录北京市企业登记信息材料查询服务系统，体验便捷的线上查档服务。

区市场监管局党委委员、副局长何凯声以申请人身份到区市场监管局商标受理窗口现场咨询了申请商标注册业务所需要准备的材料、商标审核通过的时限，并对《商标注册申请书》填写规范等问题进行了详细的了解。随后，何凯声全程体验了新注册商标申请、变更商标申请及商标现场缴费等业务的办理流程。

依企业申请，区市场监管局党委委员、副局长齐林枫以审核人员的身份深入企业经营场所一线，对北京肯德基有限公司速滑馆南路餐厅拟申请“预包装食品销售、散装食品销售（不含熟食）”事项进行了现场核查，齐林枫依据《北京市食品经营许可审查细则》对该企业经营场所的经营环境、布局流程、设施设备等进行了详细的审核与查验。

在区市场监管局姚家园办公区特种设备办事大厅，区市场监管局党委委员、副局长陈春以审核人员的身份在线审核叉车使用登记许可事项，在一一核对了企业线上提交的所有资料后，陈春又打电话通知申请单位按照时限到办事大厅领取叉车牌照。

为了更好地落实许可事项全程网办的优化效果，减轻企业时间成本，区市场监管局党委委员、副局长高凯分别以初审、复审两类身份登录国家认监委网站，全程体验CCC免办事项的审核发证工作，查看材料要求，深入了解审核过程和后期现场核查等环节的做法，同时着重关注了辖区内推荐的两家车企便捷通道账号的使用情况。

在辖区燕京大药房，区市场监管局三级调研员解峰以审核人员身份走进企业经营场所，不但详细解答药品经营企业经营场所面积变更时需要提交的材料、办理的方式和办理时限，还充分听取了企业在日常办理中存在的疑难困惑，责成相关业务部门答疑释惑、协助解决。

此次“局长走流程”活动，通过区市场监管局各位主管领导亲自办、审批办，线下办、线上办等方式，查找政务服务及审批流程方面存在的问题5项，目前均已整改完毕。

下一步，区市场监管局将以“局长走流程”发现的问题为切入点，持续转观念、提能力、优作风，对标先进做法，健全政务服务体系建设，优化办事流程，提升工作效能，为企业办实事，为群众解难题，全力优化辖区营商环境，为朝阳区高质量发展作出积极贡献。

（北京朝阳市场监管）