本报讯 为持续创建公平放心的市场消费环境，提振消费信心，激发消费活力，增强消费者维权意识，近日，海淀区市场监管局积极参与“社区邻里”普法宣传活动，向社区群众广泛宣传市场监管领域相关法律法规、反食品浪费的重要意义，以及如何识别日常消费陷阱等内容。

悉心讲解，帮助群众识别消费“刺客”。执法人员通过现场发放知识宣传手册，悬挂宣传横幅，设置宣传展板，悉心讲解网络购物商品退换货、汽车“三包”凭证、快递丢失索赔等实际案例的方式，面对面解答群众提出的疑难问题，助力广大市民维护自身消费权益。此次活动，现场共发放知识手册150余份，解答问题50余人次。

积极宣传，保障群众消费维权反馈渠道畅通。执法人员为现场群众详细讲解了各类消费维权情况下所适用的现行相关法律法规，并普及了消费维权相关知识。在保障维权渠道畅通的同时，帮助辖区群众有的放矢地进行消费维权，有效提高反馈效率，进一步提升人民群众依法维权意识。

下一步，海淀区市场监管局将持续加大普法宣传力度，通过采取反馈建议采集、总结宣传经验、开拓创新渠道等方式，有效形成常态化宣传机制，着力打造安全放心的良好消费氛围，为辖区群众消费安全保驾护航。

（海淀区西三旗街道市场监管所、海淀区消协）