多部门开展“3·15国际消费者权益日”诚信教育活动。

本报讯 近日，怀柔区市场监管局在北京物美京北大世界商贸有限公司北广场举办2023年怀柔区“提振消费信心”“3·15国际消费者权益日”诚信教育活动，怀柔区市场监管局党组书记、局长任江云，区文明办、区商务局、区文旅局、区消防救援支队、公安分局5部门主管领导，中国移动怀柔分公司、中国人寿北京怀柔支公司等5家“诚信承诺服务”企业代表参加。活动由区市场监管局党组成员、副局长李仕武主持。

怀柔区市场监管局以“提振消费信心 共创文明城区”为今年消费者权益保护工作的核心，怀柔区市场监管局将以12345接诉即办工作为抓手，以构建“三品一特”安全防线为重点，加强服务指导与监管督导。

2022年，怀柔区市场监管局共受理投诉举报12089件、接待投诉举报咨询来访423人次、接到投诉举报信174封，累计为群众挽回经济损失342.78万元。

参与活动的各部门共发放了2500份消费者权益保护相关内容的宣传材料，并在活动现场设立了消费者投诉台、咨询台和举报台，收集消费者所提问题，第一时间反馈给属地市场监管所或消协分会，依据法定时限进行办理。

区市场监管局将以此次“3·15国际消费者权益日”为契机，进一步加强消费教育宣传引导，持续提高消费者权益保护工作水平，不断优化怀柔消费环境，提振消费信心，激发消费潜能，促进实现消费市场的畅通发展和提质扩容，让消费者安心、放心、舒心消费，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。