本报讯 为切实保护消费者合法权益，严厉打击预付式消费违法违规行为，门头沟区市场监管局以《北京市单用途预付卡管理条例》为有力抓手，坚持上下联动、部门协同，多措并举规范辖区预付式消费市场秩序。

一是领导调研压责任。门头沟区市场监管局领导带队调研辖区商圈商户预付式消费经营情况，要求相关负责人严格落实主体责任，配合执法人员持续做好《北京市单用途预付卡管理条例》宣贯工作，强化商户依法经营意识，切实把《条例》要求落到实处，严禁利用预付式消费损害消费者利益。

二是部门联动强监管。配合区商务局开展“预付式消费”“双随机、一公开”抽查工作，重点检查商户是否存在违反《条例》行为，并向问题商户下达抽查告知书，责令限期整改。截至目前，门头沟区市场监管局共出动执法人员5人次，检查经营主体49户次，发现问题商户10余家，已现场告知商家负责人限期整改。

三是畅通渠道保权益。畅通“接诉即办”投诉渠道，及时受理、处理消费者投诉举报，耐心做好调解工作，确保预付式消费合理退费诉求得到解决，保障消费者权益不受侵害。自《北京市单用途预付卡管理条例》正式施行以来，门头沟区市场监管局共接到预付式消费退费诉求工单199件，占全部诉求工单8.3%，对比去年同期数据有所下降，其中以健康管理、美容美发、餐饮的退费诉求为主。

下一步，门头沟区市场监管局将持续开展预付式消费监督检查工作，加强与相关行业主管部门沟通联系，部门联动、齐抓共管，全力维护企业和消费者合法权益，净化门头沟区单用途预付经济环境。