本报讯 为了进一步规范线上零售市场促销行为，近期，西城区市场监管局召集辖区内重点电子商务企业就“双十一”网络集中促销活动进行合规指导。通过梳理近年来多发、易发问题，制定了《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电子商务企业提出八方面合规要求。

《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，一是严格落实平台主体责任。把好平台准入关，落实审查核验义务，加强对平台内经营者的管理和服务，确保经营者主体信息真实有效。引导平台内经营者“亮照、亮证、亮规则”，督促其依法履行主体资质、交易规则等信息公示义务，规范有序开展促销活动。二是促销规则规范、简单、易懂。引导平台内经营者诚信守法经营，规范有序开展促销活动。加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”等违法方式开展促销。三是禁止虚假宣传和违法广告。加大平台内部广告审核力度，不得借重大活动进行商业营销炒作，有效拦截虚假违法广告，杜绝虚假宣传、低俗广告。四是禁止不正当竞争行为。电子商务企业不得通过排除、限制竞争等方式开展促销活动，不得强制入驻商户“二选一”，不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为，不得通过不正当竞争违法行为提高虚假销量。五是加强食品安全监管。强化食品安全责任，建立健全食品安全管理制度，杜绝销售过期食品、非法添加食品等违法行为。六是禁止销售假冒伪劣商品。加强知识产权保护，完善平台知识产权保护规则，严格执行问题商品处置规则，对销售的假冒伪劣商品及时采取禁限措施。七是禁止销售禁限售商品。加强信息发布审核和实时巡查，及时下架“军”字号烟酒商品、“专供”“特供”商品、各类勋章奖章纪念章、非法塑料制品、检验检测报告、审计报告、窃听窃照设备、非法手机信号放大器等禁限售商品。八是做好网络交易纠纷化解。建立便捷、高效的投诉举报受理、处理和反馈机制，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。

（北京市场监管）